Si una compra que generó cashback es cancelada, devuelta o revertida, el cashback asociado se descontará automáticamente de tu cuenta. Puedes verificarlo en tu historial de transacciones en Mi perfil → Balance y actividad, donde la compra aparecerá con el estado No elegible.
ℹ️ Si el descuento del cashback afecta tu saldo disponible por debajo de Q25.00, deberás seguir acumulando hasta alcanzar nuevamente el mínimo para poder canjear.