Ir al contenido principal

¿Cómo consulto mi cashback?

Conoce en qué momento se acredita tu cashback y qué significa cada estado en tu cuenta.

Escrito por Diana Buitrago

El cashback aparece en tu cuenta de forma automática después de cada compra en un comercio afiliado. Dependiendo del momento del proceso, verás uno de estos estados:

Estado

¿Qué significa?

¿Cuándo ocurre?

Pendiente

Compra registrada, en espera de confirmación

Al momento de la compra.

Confirmado

Procesada sin cancelación. El cashback ya es tuyo. Al acumular Q25 o más puedes solicitar el canje.

Al día siguiente

No elegible

La compra fue cancelada o devuelta

Cuando se registra la cancelación

¿Ha quedado contestada tu pregunta?